退款政策
 

【 退款方式 】

• 若您使用信用卡付款，將退刷信用卡。
   
• 若您使用LINEPAY或街口支付，將退款至您LINEPAY或街口支付帳戶。
   

【 退款時間 】

• 收到退回商品確認無誤後，7個工作天內進入退款流程。
   
• 信用卡退刷流程需7-14個工作天不含假日，如逾結帳日則可能先請款隔月退刷，刷退後實際到帳時間需以發卡銀行工作程序為主，要請您留意帳單，或是向發卡行詢問。
   

【 注意事項 】

• 若單筆訂單退貨或部分退貨之商品金額使致原訂單金額低於當時免運門檻，根據行政院消保處經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定，我們將會扣除原訂單採取寄送方式之「運費」後，依您付款方式退回款項。
  
  例 ① 原訂單總金額2,880元達免運門檻，申請退貨商品之金額總計為2,880元，導致訂單金額低於免運門檻，則實際退款數字應為：2,880－100 (宅配運費為例）＝2,780元。
  例 ② 原訂單總金額2,880元達免運門檻，申請退貨商品之金額總計為2,000元，導致訂單金額低於免運門檻，則實際退款數字應為：2,000－100 (宅配運費為例）＝1,900。
  例 ③ 原訂單總金額2,880元達免運門檻，申請退貨商品之金額總計為300元，原訂單金額仍高於免運門檻，則實際退款數字應為：300元。
  
  ＊無論是否達免運門檻，商品若已出貨，無論中途取消訂單亦或到貨拒收，其寄件運費已產生，故退款時將扣取原訂單總金額中之「運費」。
   
• 若原訂單中有組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數或金額，退款時原訂單中保留商品將恢復原價計算。
   
• 退貨後導致原訂單未達滿額折扣、退款時將扣除該折扣金額。
   
• 若DogGo大禮包之包裝禮盒於商品的一部分，若有遺失或毀損者，退款時將扣除整新費用150元。
   
• 夾鏈袋包裝屬於商品的一部分，若無外包裝直接寄或遺失、毀損者，退款時將扣除整新費用50元。

如任何爭議，本公司保留最終決定權。

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